{"id":1704,"date":"2025-11-06T12:23:18","date_gmt":"2025-11-06T05:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/?p=1704"},"modified":"2025-11-14T15:12:35","modified_gmt":"2025-11-14T08:12:35","slug":"apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/","title":{"rendered":"Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Apa_itu_Customer_Service\" >Apa itu Customer Service<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Tugas_Customer_Service\" >Tugas Customer Service<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menjawab_Pertanyaan_Pelanggan\" >Menjawab Pertanyaan Pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menyelesaikan_Masalah_Pelanggan\" >Menyelesaikan Masalah Pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Memberikan_Informasi_Produk_atau_Layanan\" >Memberikan Informasi Produk atau Layanan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menerima_dan_Memproses_Pesanan\" >Menerima dan Memproses Pesanan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Melakukan_follow-up_pelanggan\" >Melakukan follow-up pelanggan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Tanggung_Jawab_Customer_Service\" >Tanggung Jawab Customer Service<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menjaga_citra_perusahaan\" >Menjaga citra perusahaan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menjamin_kualitas_pelayanan\" >Menjamin kualitas pelayanan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menyelesaikan_masalah_dengan_efektif\" >Menyelesaikan masalah dengan efektif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Menjaga_kerahasiaan_data_planggan\" >Menjaga kerahasiaan data planggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Meningkatkan_pengalaman_pelanggan\" >Meningkatkan pengalaman pelanggan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/#Teknologi_untuk_Mempermudah_Pekerjaan_Customer_Service\" >Teknologi untuk Mempermudah Pekerjaan Customer Service<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Dalam dunia bisnis modern, customer service menjadi garda terdepan yang menentukan kepuasan, loyalitas, hingga reputasi dari sebuah brand.<\/p>\n<p>Bahkan, menurut <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/news-trends\/customer-acquisition-study?__hstc=238111519.a75a97f3c7659cf6c12d39670896584c.1708915012690.1708915012690.1708915012690.1&amp;__hssc=238111519.1.1708915012691&amp;__hsfp=3519229778\">riset HubSpot<\/a>, sebanyak 93% pelanggan akan bersedia melakukan pembelian ulang dengan brand yang memiliki pelayanan baik.<\/p>\n<p>Oleh sebab itu, peran customer service sangat penting untuk meningkatkan penjualan bisnis.<\/p>\n<p>Artikel ini akan membahas definisi, jenis-jenis, hingga beberapa tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan oleh customer service.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_itu_Customer_Service\"><\/span>Apa itu Customer Service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Customer service atau layanan pelanggan adalah sebuah kegiatan untuk melayani, membantu, dan menjawab pertanyaan pelanggan.<\/p>\n<p>Kegiatan ini dilakukan secara online atau offline, baik sebelum maupun sesudah transaksi berlangsung.<\/p>\n<p>Tujuannya adalah memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik saat berinteraksi dengan bisnis.<\/p>\n<p>Secara umum, customer service terdiri dari beberapa jenis sebagai berikut.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Customer service inbound<\/strong><br \/>\nJenis customer service yang fokusnya menangani panggilan atau pesan yang masuk dari pelanggan.Biasanya, pelanggan menghubungi untuk menanyakan informasi, melakukan komplain atau meminta bantuan.Perannya sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan melalui respon cepat dan solusi yang tepat.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Customer service outbound<\/strong><br \/>\nBerbeda dengan inbound, tipe ini justru menghubungi untuk menawarkan promo, produk baru, survei kepuasan pelanggan, atau tindak lanjut setelah pembelian.Jenis ini berperan besar dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pembelian berulang.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Customer service online\u00a0<\/strong><br \/>\nLayanan ini dilakukan melalui platform digital seperti WhatsApp, email, live chat, dan media sosial.Tipe ini semakin populer di era digital karena pelanggan bisa mendapatkan bantuan kapan pun dan dari platform mana pun.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Customer service frontliner\u00a0<\/strong><br \/>\nBiasanya disebut juga dengan front desk officer yang berinteraksi langsung secara tatap muka dengan pelanggan.Penampilan, sikap, dan komunikasi mereka menjadi kunci utama dalam menciptakan kesan positif terhadap brand.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Technical customer service<\/strong><br \/>\nJenis ini bertugas untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis terkait produk atau layanan.Technical CS berperan penting untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman penggunaan produk yang optimal dan bebas masalah.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tugas_Customer_Service\"><\/span>Tugas Customer Service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1708 size-full\" src=\"http:\/\/76.13.22.239\/yappertree-blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tugas-Customer-Service.webp\" alt=\"Tugas Customer Service\" width=\"930\" height=\"620\" srcset=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tugas-Customer-Service.webp 930w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tugas-Customer-Service-300x200.webp 300w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tugas-Customer-Service-768x512.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 930px) 100vw, 930px\" \/><\/p>\n<p>Setiap perusahaan mungkin memiliki detail tugas customer service yang berbeda. Namun, secara umum berikut adalah tugas-tugas yang harus dilakukan oleh customer service.<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menjawab_Pertanyaan_Pelanggan\"><\/span>Menjawab Pertanyaan Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Salah satu tugas utama customer service adalah menjawab semua pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan. Baik itu yang masuk melalui email, chat, maupun media sosial, CS harus memberikan jawaban yang jelas dan informatif. Tujuannya adalah untuk membantu pelanggan memahami produk atau layanan.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menyelesaikan_Masalah_Pelanggan\"><\/span>Menyelesaikan Masalah Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Saat menghadapi masalah, tim CS harus harus memiliki keterampilan dalam mendengarkan, memahami masalah pelanggan, dan menawarkan solusi yang tepat. Hal ini juga dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Memberikan_Informasi_Produk_atau_Layanan\"><\/span>Memberikan Informasi Produk atau Layanan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tim customer service harus memahami semua detail produk atau layanan yang akan ditawarkan. Dengan begitu, mereka bisa memberikan informasi yang akurat dan membantu pelanggan untuk mengambil keputusan yang tepat.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menerima_dan_Memproses_Pesanan\"><\/span>Menerima dan Memproses Pesanan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pada beberapa perusahaan, CS juga turut membantu pelanggan dalam proses pembelian, konfirmasi pembayaran, hingga pengiriman produk. Semua ini dilakukan untuk memastikan proses transaksi berjalan dengan lancar.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melakukan_follow-up_pelanggan\"><\/span>Melakukan follow-up pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Setelah masalah diselesaikan, tim CS perlu memastikan bahwa pelanggan puas dengan hasil atau solusi yang diberikan. Langkah ini bisa menjadi tolak ukur bisnis untuk melihat tingkat keberhasilan customer service.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tanggung_Jawab_Customer_Service\"><\/span>Tanggung Jawab Customer Service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1711 size-full\" src=\"http:\/\/76.13.22.239\/yappertree-blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tanggung-Jawab-Customer-Service.webp\" alt=\"Tanggung Jawab Customer Service\" width=\"930\" height=\"620\" srcset=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tanggung-Jawab-Customer-Service.webp 930w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tanggung-Jawab-Customer-Service-300x200.webp 300w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Tanggung-Jawab-Customer-Service-768x512.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 930px) 100vw, 930px\" \/><\/p>\n<p>Selain melakukan tugas-tugas harian, seorang customer service juga memegang tanggung jawab besar terhadap citra dan reputasi perusahaan. Berikut beberapa tanggung jawab penting bagi customer service.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menjaga_citra_perusahaan\"><\/span>Menjaga citra perusahaan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Penampilan, sikap, dan cara komunikasi CS sangat mempengaruhi pandangan pelanggan terhadap perusahaan. Oleh karena itu, CS harus selalu rapi dan sopan.<\/li>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menjamin_kualitas_pelayanan\"><\/span>Menjamin kualitas pelayanan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan atau perlakuan yang sama.<\/li>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menyelesaikan_masalah_dengan_efektif\"><\/span>Menyelesaikan masalah dengan efektif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ketika pelanggan menyampaikan keluhan, CS harus mampu menemukan solusi yang tepat tanpa menimbulkan masalah baru.<\/li>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menjaga_kerahasiaan_data_planggan\"><\/span>Menjaga kerahasiaan data planggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Informasi pribadi pelanggan wajib dijaga dan tidak boleh disalahgunakan untuk kepentingan apapun.<\/li>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meningkatkan_pengalaman_pelanggan\"><\/span>Meningkatkan pengalaman pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>CS perlu memahami kebutuhan pelanggan agar dapat menciptakan pengalaman yang positif dan berkesan.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Teknologi_untuk_Mempermudah_Pekerjaan_Customer_Service\"><\/span>Teknologi untuk Mempermudah Pekerjaan Customer Service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=6281958080010&amp;text=Halo%2C+Saya+tertarik+dan+ingin+mengetahui+lebih+banyak+tentang+aplikasi+Yappertree+%5Bref%3Ablog%5D&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1626 \" src=\"http:\/\/76.13.22.239\/yappertree-blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Tingkatkan-layanan-pelanggan-dengan-solusi-live-chat-yang-cepat-dan-efisien-\ud83d\ude80\ud83d\udcac-Dengan-Yappert-819x1024.jpg\" alt=\"Tingkatkan layanan pelanggan dengan solusi live chat yang cepat dan efisien! \ud83d\ude80\ud83d\udcac Dengan Yappert\" width=\"570\" height=\"713\" srcset=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Tingkatkan-layanan-pelanggan-dengan-solusi-live-chat-yang-cepat-dan-efisien-\ud83d\ude80\ud83d\udcac-Dengan-Yappert-819x1024.jpg 819w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Tingkatkan-layanan-pelanggan-dengan-solusi-live-chat-yang-cepat-dan-efisien-\ud83d\ude80\ud83d\udcac-Dengan-Yappert-240x300.jpg 240w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Tingkatkan-layanan-pelanggan-dengan-solusi-live-chat-yang-cepat-dan-efisien-\ud83d\ude80\ud83d\udcac-Dengan-Yappert-768x960.jpg 768w, https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Tingkatkan-layanan-pelanggan-dengan-solusi-live-chat-yang-cepat-dan-efisien-\ud83d\ude80\ud83d\udcac-Dengan-Yappert.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Untuk memberikan pelayanan yang cepat dan akurat, bisnis modern biasanya menggunakan bantuan teknologi digital seperti CRM (customer relationship management).<\/p>\n<p>Salah satu sistem CRM terbaik adalah Yappertree, memiliki fitur-fitur untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan jadi lebih mudah dan efisien.<\/p>\n<p>Selain itu, Yappertree juga memiliki kemampuan untuk mengelola berbagai chat yang masuk melalui WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan Live Chat Web dalam satu dashboard.<\/p>\n<p>Saatnya gunakan Yappertree CRM untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan.<\/p>\n<p>Pelajari semua fitur lengkap <a href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/customer-relationship-management\/\">Yappertree CRM<\/a> dan hubungi tim kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan penawaran menarik lainnya <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=6281958080010&amp;text=Halo%2C+Saya+tertarik+dan+ingin+mengetahui+lebih+banyak+tentang+aplikasi+Yappertree+%5Bref%3Ablog%5D&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\">di sini<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dalam dunia bisnis modern, customer service menjadi garda terdepan yang menentukan kepuasan, loyalitas, hingga reputasi dari sebuah brand. Bahkan, menurut riset HubSpot, sebanyak 93% pelanggan akan bersedia melakukan pembelian ulang dengan brand yang memiliki pelayanan baik. Oleh sebab itu, peran customer service sangat penting untuk meningkatkan penjualan bisnis. Artikel ini akan membahas definisi, jenis-jenis, hingga&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/yappertree.com\/blog\/apa-saja-tugas-dan-tanggung-jawab-customer-service\/\" rel=\"bookmark\">Read More &raquo;<span class=\"screen-reader-text\">Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1707,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-1704","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1704"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1712,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1704\/revisions\/1712"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/yappertree.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}