Di era yang serba cepat seperti sekarang, pelanggan ingin mendapatkan jawaban yang cepat, tepat, dan mudah diakses kapan saja. Oleh karena itu, bisnis perlu menyediakan… Read More »Inilah 7 Saluran Komunikasi Wajib bagi Bisnis untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan
Keberhasilan bisnis tidak hanya diukur dari seberapa banyak produk atau layanan yang terjual, tetapi juga dari bagaimana cara bisnis membangun hubungan baik dengan pelanggannya. Salah… Read More »Pentingnya After Sales Service Untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan
Dalam dunia bisnis modern, customer service menjadi garda terdepan yang menentukan kepuasan, loyalitas, hingga reputasi dari sebuah brand. Bahkan, menurut riset HubSpot, sebanyak 93% pelanggan… Read More »Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service
Salah satu strategi untuk meningkatkan conversion dalam digital marketing adalah menggunakan call-to-action yang efektif. Strategi yang sering digunakan oleh bisnis adalah Click to WhatsApp Ads… Read More »Cari Tahu Manfaat Menggunakan Click to WhatsApp Ads (CTWA)
Setiap bisnis memiliki tujuan untuk melakukan penjualan, baik yang secara langsung kepada konsumen BTC (business to consumer) ataupun yang berbasis B2B (business to business). Dalam… Read More »Apa Itu Pre Sales dan Mengapa Perannya Sangat Penting dalam Dunia Bisnis
Istilah conversion dalam digital marketing berada pada tahapan akhir marketing funnel. Jika sudah sampai pada tahap conversion, artinya strategi pemasaran yang dilakukan sudah berhasil. Oleh… Read More »Apa yang Dimaksud dengan Conversion dalam Digital Marketing
Mungkin bagi Anda yang menggeluti bisnis digital tentunya sudah tidak asing lagi dengan istilah landing page. Dengan memahami landing page secara mendalam dapat membantu mempermudah… Read More »Kenali Apa Itu Landing Page dan Jenis-Jenisnya dalam Digital Marketing
Meningkatkan penjualan produk atau jasa merupakan tujuan utama dalam setiap bisnis. Setiap perusahaan kini saling berlomba-lomba dalam mencapai target penjualan bisnis. Sales Management Association menunjukkan… Read More »Pelajari Apa itu Sales Training? Ini Pengertian dan Manfaatnya Bagi Bisnis
Dalam dunia digital marketing dan pengelolaan website, pengenalan apa itu bounce rate menjadi salah satu hal penting. Bounce rate mengukur persentase pengunjung yang meninggalkan halaman… Read More »Apa Itu Bounce Rate dan Bagaimana Cara Menurunkannya?